Medan,ELANGMASNEWS.COM, Polsek Sunggal berhasil memediasi permasalahan antara pemilik mobil dengan pihak manajemen Mata Air Car Wash terkait kerusakan sunroof mobil pelanggan. Dalam mediasi tersebut, pihak car wash sepakat untuk bertanggung jawab mengganti kerugian pemilik mobil.
Kapolsek Sunggal, Kompol Bambang Gunanti Hutabarat, pada Rabu (24/9) mengatakan bahwa inti dari proses mediasi ini adalah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. “Hal yang paling utama adalah masyarakat senang terlayani dengan baik oleh Polri,” ujarnya.
Sementara itu, Wakapolsek Sunggal, AKP Jumeilan yang didampingi Kanit Binmas, Iptu Rudi Salam Tarigan, dan Kanit Samapta, Ipda Maruli H Simanulang, menegaskan bahwa mediasi digelar untuk mencari solusi, bukan memperpanjang masalah. “Di sini kita mau mencari solusi, bukan menambah masalah,” jelasnya.
Kasus ini bermula saat pemilik mobil Honda CRV BK 1130 JS, Yessi, warga Jalan Melur V, Pasar III, Tanjung Sari, Kecamatan Medan Selayang, membawa mobilnya untuk dicuci di Mata Air Car Wash, Minggu (14/9) sekitar pukul 10.00 WIB. Beberapa jam kemudian, pihak car wash menginformasikan bahwa sunroof mobil mengalami kerusakan.
Menurut Yessi, sebelumnya mobil dalam kondisi baik dan tidak pernah ada kerusakan di bagian sunroof. Bahkan saat tiba di lokasi, ia mendapati ada bekas lem pada bagian tersebut. Ia menduga ada upaya perbaikan yang dilakukan pekerja setelah kerusakan terjadi.
Pemilik mobil pun meminta pertanggungjawaban pihak car wash. Namun, pekerja menyarankan agar menunggu pihak manajemen. Yessi kemudian menemui owner Mata Air Car Wash yang menyarankan mobil dibawa pulang terlebih dahulu untuk diperbaiki keesokan harinya, namun ia meminta adanya surat pernyataan resmi.
Dalam mediasi di Polsek Sunggal, pihak manajemen Mata Air Car Wash akhirnya mengakui kerusakan sunroof terjadi saat mobil masih berada di tempat pencucian. Mereka menegaskan tidak pernah menolak keluhan konsumen dan berjanji menanggung biaya perbaikan.
“Jika biaya perbaikan mencapai Rp5 juta, maka akan kami tanggung sepenuhnya. Besok mobil bersama-sama akan dibawa ke showroom Honda Arista Ringroad Medan untuk diperbaiki,” jelas perwakilan manajemen car wash saat mediasi.
PEWARTA : ( Tim ).
Related posts:
Kasat Narkoba Polres Batubara Diduga Lecehkan Pegawai Harian Lepas 
Curanmor di Kolaka Terungkap: Polsek Watubangga Ringkus Terduga Pelaku dan Sita Barang Bukti. 
A-PPI Sumut Kecam Penghinaan terhadap Gubernur Sumut dan pak Jokowi; Dukung Laporan ke Polda Sumut. 
Tim Laser Polres Simalungun Gelar Patroli Khusus Cegah Balap Liar dan Tawuran di Jalan Medan 
Lagi-Lagi Polsek Indrapura Telantarkan Kasus: Tiga Laporan Pidana Tak Kunjung Ditindak, Penegakan Hukum Dipertanyakan 
AMPU dan Praktisi Hukum Kecam Dugaan Korupsi Kepala PUPR Sumut; Sampaikan Dukungan Penuh terhadap Komitmen Gubernur Nasution untuk Transparansi 
Aktivitas Judi Game Meja 303 di jebus kecamatan parit 3 Masih Berlangsung Aman, Aparat Penegak Hukum seolah Tutup Mata. 
Team Reskrim Polsek Rappocini Amankan Pemuda 20 Tahun Dikarenakan Bawa Senjata Tajam Jenis Busur Tanpa Izin 
Dugaan Bullying Di SMPN I Blanakan, Keluarga Korban Temui Dedi Mulyadi Di Lembur Pakuan, Langsung Dikoordinasikan Dengan Polres Subang. 
Kasus Pengeroyokan di Takalar: Korban dan Saksi Desak Polisi Tegas Usut Laporan
