Keluhan Segera Diatasi, Konsumen Beri Apresiasi Atas Pelayanan Petugas Lapangan

ElangmasNews.com, Gorontalo –Keluhan pelanggan terkait gangguan layanan meteran listrik di wilayah kerja UP3 Gorontalo melalui ULP Marisa mendapat penanganan cepat dari petugas di lapangan.

Laporan yang masuk langsung ditindaklanjuti dengan pengecekan teknis guna memastikan penyebab gangguan serta langkah perbaikan yang tepat.

Tim teknis dilapangan bergerak sigap melakukan perbaikan sehingga pasokan listrik pelanggan kembali normal dalam waktu relatif singkat.

Respons cepat tersebut mendapat apresiasi dari konsumen yang sebelumnya terdampak gangguan.

Konsumen menilai komunikasi petugas yang informatif dan tindakan yang profesional menjadi bukti komitmen dalam memberikan pelayanan prima.

Setelah laporan diterima melalui layanan via telefon. Kamis, ( 19/02 ). tim langsung turun ke lapangan untuk melakukan pengecekan meteran dan perbaikan atas kendala yang dikeluhkan.

Langkah sigap tersebut membuat konsumen. menilai pelayanan yang diberikan sudah responsif dan profesional, sehingga permasalahan yang sebelumnya mengganggu aktivitas dapat segera teratasi tanpa harus menunggu lama.

Salah satu konsumen mengungkapkan rasa terima kasihnya atas kecepatan dan kesigapan petugas dalam menangani aduan.

Menurutnya, komunikasi yang jelas serta tindakan cepat di lapangan menjadi bukti komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Dengan adanya penanganan yang cepat dan tepat, diharapkan kualitas pelayanan terus meningkat serta kepercayaan konsumen terhadap layanan publik semakin kuat.